Kebijakan Privasi

1. Cakupan Kebijakan

Kebijakan ini berlaku saat Anda mengunjungi rinandaskincarecenter.com, menghubungi kami, membuat janji, berkonsultasi, membeli produk, atau menggunakan layanan Rinanda Skin Care Center. Dengan memberikan data kepada kami, Anda menyatakan telah membaca kebijakan ini.

Situs dapat memuat tautan ke layanan pihak ketiga. Praktik privasi layanan tersebut diatur oleh kebijakan masing-masing pihak dan berada di luar kendali kami.

2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Jenis data bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan kami dan dapat mencakup:

• Identitas dan kontak: nama, nomor telepon, alamat, email, tanggal lahir, serta informasi identitas lain bila diperlukan.
• Informasi layanan: jadwal konsultasi, pilihan cabang, riwayat komunikasi, pembelian, dan transaksi.
• Data kesehatan: keluhan, kondisi kulit, alergi, foto kondisi kulit, riwayat perawatan, obat, dan informasi lain yang relevan untuk konsultasi atau tindakan. Data kesehatan merupakan data pribadi yang bersifat spesifik dan kami tangani dengan perlindungan tambahan.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat dan browser, halaman yang dikunjungi, waktu akses, serta cookie atau data analitik sejenis.

Kami dapat memperoleh data langsung dari Anda, dari perangkat Anda ketika mengakses situs, atau dari pihak yang Anda beri kuasa. Mohon hanya memberikan data yang akurat dan relevan.

3. Tujuan Penggunaan Data

Kami dapat memproses data untuk:

• menjawab pertanyaan, mengatur konsultasi dan janji temu;
• memberikan rekomendasi dan layanan perawatan yang sesuai;
• mengelola pembayaran, pembelian, dan layanan pelanggan;
• mengirim pengingat, informasi layanan, atau promosi apabila Anda telah memberikan persetujuan;
• meningkatkan kualitas, keamanan, kinerja situs, dan pengalaman pelanggan;
• mencegah penyalahgunaan, penipuan, dan gangguan keamanan; serta
• memenuhi kewajiban hukum, regulasi, audit, dan penyelesaian sengketa.

4. Dasar Pemrosesan

Kami memproses data berdasarkan satu atau lebih dasar yang sah: persetujuan Anda, pelaksanaan perjanjian atau permintaan layanan, pemenuhan kewajiban hukum, perlindungan kepentingan vital, dan/atau kepentingan sah kami sepanjang tidak mengesampingkan hak Anda. Untuk data kesehatan dan komunikasi pemasaran, kami akan meminta persetujuan apabila diwajibkan.

Anda dapat menarik persetujuan untuk pemrosesan yang berbasis persetujuan. Penarikan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum persetujuan ditarik dan dapat membatasi layanan tertentu yang memerlukan data tersebut.

5. Pengungkapan dan Transfer Data

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Jika diperlukan untuk tujuan di atas, data dapat dibagikan secara terbatas kepada tenaga profesional yang menangani Anda, penyedia sistem teknologi, pembayaran, pengiriman, komunikasi, analitik, penasihat profesional, atau instansi berwenang.

Pihak penerima wajib menjaga kerahasiaan dan hanya memproses data sesuai tujuan yang sah. Jika pemrosesan atau penyimpanan melibatkan lokasi di luar Indonesia, kami akan menerapkan langkah perlindungan yang diwajibkan oleh peraturan.

6. Cookie dan Teknologi Sejenis

Situs dapat menggunakan cookie yang diperlukan agar halaman bekerja, serta cookie analitik untuk memahami penggunaan situs. Layanan pihak ketiga yang ditampilkan atau ditautkan—seperti peta, media sosial, WhatsApp, atau platform belanja—dapat menempatkan cookie sesuai kebijakan mereka.

Anda dapat menghapus atau menolak cookie melalui pengaturan browser. Beberapa fungsi situs mungkin tidak bekerja optimal jika cookie tertentu dinonaktifkan.

7. Keamanan dan Penyimpanan Data

Kami menggunakan langkah administratif, teknis, dan fisik yang wajar untuk melindungi data dari akses, penggunaan, perubahan, kehilangan, atau pengungkapan tanpa izin. Namun, tidak ada transmisi atau penyimpanan elektronik yang sepenuhnya bebas risiko.

Data disimpan hanya selama diperlukan untuk tujuan pengumpulan, kewajiban medis dan hukum, penyelesaian sengketa, serta kebutuhan bisnis yang sah. Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus, dimusnahkan, atau dianonimkan sesuai ketentuan.

8. Hak Anda

Sesuai peraturan yang berlaku dan dengan verifikasi identitas yang memadai, Anda dapat meminta:

• informasi dan akses terhadap data pribadi Anda;
• perbaikan atau pembaruan data yang tidak akurat;
• penghapusan atau penghentian pemrosesan dalam kondisi yang diperbolehkan;
• penarikan persetujuan dan berhenti dari komunikasi pemasaran;
• salinan atau portabilitas data jika berlaku; dan
• keberatan atau pengaduan mengenai pemrosesan data.

Sebagian permintaan dapat dibatasi apabila penyimpanan atau pemrosesan diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk pembelaan hak hukum.

9. Privasi Anak

Layanan untuk anak harus dilakukan dengan persetujuan serta pendampingan orang tua atau wali yang sah. Kami tidak dengan sengaja meminta anak memberikan data melalui situs tanpa keterlibatan orang tua atau wali.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini untuk mengikuti perubahan layanan, teknologi, atau peraturan. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini beserta tanggal berlakunya. Untuk perubahan material, kami dapat memberikan pemberitahuan tambahan melalui kanal yang sesuai.